「airCloset（エアークローゼット）で借りた服、どうやって返せばいいの？」 「洗濯やクリーニングは本当にしなくて大丈夫？」 「返却用の袋をなくしちゃったときはどうする？」
月額制の洋服レンタルサービスとして大人気のairCloset（エアークローゼット）。毎月プロのスタイリストが選んだ服が届くワクワク感は魅力的ですが、初めて利用するときや、いざ返却するタイミングになると、「どう返せば正解なのか」迷ってしまうことも多いですよね。
結論から言うと、エアークローゼットの返却手続きは驚くほどカンタンです！クリーニング不要で、届いたときの袋（または手元の袋）に詰めて、スマホからQRコードを提示するだけで完了します。
この記事では、プロのブロガーである筆者が、エアークローゼットの返却方法、知っておくべき注意点、よくあるトラブルの解決策まで、3,000字以上のボリュームでどこよりも分かりやすく徹底解説します！
airCloset（エアークローゼット）返却の基本ルール
まずは、絶対に知っておきたいエアークローゼットの返却基本ルールを整理しておきましょう。
クリーニング・洗濯は一切不要！
エアークローゼットの最大のメリットとも言えるのが、「着用後は洗わずにそのまま返してOK」というルールです。 日常でついたシワや、1日着た後の汗などが気になっても、そのまま返却袋に入れて問題ありません。すべてのアイテムは、専門のクリーニング業者によって高レベルな洗浄・メンテナンスが行われているため、利用者が費用や手間をかける必要はありません。
返却期限（レンタル期限）はなし！
エアークローゼットには「○日以内に返さなければいけない」という返却期限がありません。 月額会員である限り、気に入った洋服は1週間でも、1ヶ月でも、気が済むまでレンタルし続けることができます。「うっかり返し忘れて延滞金が発生した！」という心配がないのは、忙しい現代人にとって嬉しいポイントですね。
返却手数料が1回ごとに発生する
期限はありませんが、返却するごとに返却手数料が発生します。
- 1回あたり：330円（税込） ※複数着をまとめて1つの袋で返却する場合も、1回分の手数料（330円）となります。
この手数料は月額料金とは別に計算され、翌月の請求時に合算されます。何度も細かく返却するとその分手数料がかさむため、基本的には届いたセットをまとめて返却するのがお得です。
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【ステップ別】エアークローゼットの具体的な返却方法
それでは、実際に洋服を返却する際の手順をステップ形式で解説します。スマホと返却する洋服があれば、3分で準備が終わります！
【ステップ1】洋服を袋（または箱）に詰める
洋服が届いたときに同封されていた「返却用の袋（または箱）」に、レンタルしたアイテムをすべて入れます。
- レギュラープラン（3着）
- ライトプラン（3着）
- プラスサイズプラン（5着）
など、ご自身のプランに合わせて、借りているアイテムをすべて揃えて入れましょう（購入したアイテムがある場合は、それ以外のものを入れます）。
綺麗にたたむ必要はありませんが、無理やり詰め込んで袋が破れないよう、優しくスッキリ収めるようにしましょう。また、私物（自前のインナーやアクセサリーなど）を紛れ込ませていないか、ポケットの中身が空っぽか、最後に必ず確認してください。
【ステップ2】アプリ・ウェブから「返却手続き」をする
袋に服を詰めたら、エアークローゼットのアプリ（または公式サイトのマイページ）を開きます。
- メニューから「今回のアイテム」または「返却する」を選択。
- 今回返却するアイテムにチェックを入れ、それぞれのアイテムに対する「感想（フィードバック）」を入力します。
- ※この感想をしっかり書くことで、次回スタイリストがより好みに合った服を選んでくれるようになります！
- 「返却場所」を選択します（コンビニ、ヤマト運輸営業所、宅配便ロッカーPUDO、自宅集荷など）。
- 手続きが完了すると、画面に「バーコード」または「QRコード」が表示されます。
【ステップ3】選択した場所から発送する
ステップ2で選んだ場所へ行き、荷物を発送します。主な発送方法は以下の通りです。
コンビニから発送する場合（ファミリーマート・セブン-イレブン）
- ファミリーマート： 店内のマルチコピー機にアプリのQRコードをかざし、発券されたレシートをレジへ持っていきます。
- セブン-イレブン： レジの店員さんに直接アプリのバーコードを提示してスキャンしてもらいます。
ヤマト運輸の営業所から発送する場合
営業所に設置されている端末（ネコピット）にQRコードをかざし、送り状を印刷して窓口に提出します。
宅配便ロッカー「PUDO（プドー）」から発送する場合
街中や駅にあるPUDOの画面指示に従い、QRコードをスキャンしてボックスに荷物を入れれば非対面で返却完了です。
自宅集荷を依頼する場合
アプリから集荷希望日時を指定すると、ヤマト運輸のドライバーが自宅まで伝票を持って引き取りに来てくれます（※集荷の場合は別途追加料金が発生することがあります）。
次の服が届くタイミングと「レンタルできない期間」をなくすコツ
エアークローゼットを利用する上で気になるのが、「服を返してから、次の服が届くまでのタイムラグ（空白期間）」ですよね。
通常のタイムラグは3日〜5日前後
あなたが発送ボタンを押してから、エアークローゼットの倉庫に荷物が届き（返却確認）、スタイリストが次のコーディネートを提案して発送されるまでに、通常3日〜5日程度かかります。この期間は手元にレンタル品がない状態になります。
「1日も途切れさせずにずっと着回したい！」という方のために、空白期間をゼロにする裏ワザを2つご紹介します。
裏ワザ：「ワンセレクト」や「ダブルレンタル」を活用する
- ダブルレンタル（オプション）： 月額料金にプラスしてオプション費用を支払うことで、2つのセット（計6着など）を同時にレンタルできる機能です。これなら、1セットを返却している間も、もう1セットが手元にあるため、洋服が途切れることがありません。
- ブランドセレクト / ワンセレクト： 次に届くアイテムのうち1着を自分で事前に選んで予約しておく機能です。スタイリングの時間を短縮できるため、通常よりも次の発送が早くなる傾向があります。
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こんなときどうする？返却時のよくあるトラブル・疑問
ここからは、エアークローゼットの返却でよくあるトラブルや、ユーザーが迷いがちな疑問について、解決策をまとめて解説します。
Q1. 返却用の袋（箱）をなくしてしまった！
A. 手持ちのショップ袋や、市販の紙袋・ダンボールで代用して問題ありません。
届いたときの袋を間違えて捨ててしまっても、ペナルティはありません。 ご自宅にある適当なビニール袋や紙袋、ダンボールに洋服を入れ、ガムテープ等でしっかり梱包してください。アプリで発行したQRコードを使って発送するため、独自の伝票を貼り付ける必要もありません。
Q2. 洋服の一部（1着だけ）を返し忘れてしまった！
A. 基本的には「すべてまとめて返却」が原則です。入れ忘れた場合は、すぐにカスタマーサポートへ連絡しましょう。
エアークローゼットでは、1セット（3着など）がすべて倉庫に揃って初めて「返却完了」とみなされ、次のアイテムが発送されます。 1着だけ手元に残して発送してしまった場合、倉庫での検品時に「返却不備」となり、次の発送がストップしてしまいます。気づいた時点で、アプリのお問い合わせフォームから事務局へ連絡し、指示に従って残りの1着を元払い（自己負担）等で発送する必要があります。
Q3. 付属品（ベルト、リボン、インナーなど）を入れ忘れた！
A. 付属品も洋服の一部です。入れ忘れると次のコーディネートが届かなくなるため、即座にサポートへ連絡を。
ワンピースのベルトや、トップスの付属キャミソールなどは、うっかり入れ忘れやすいアイテムの筆頭です。こちらもQ2同様、入れ忘れると検品が完了しません。見つけ次第、サポートへ連絡を入れて別送の手続きを取りましょう。
Q4. 服を汚してしまった・破いてしまった！
A. そのまま返却して大丈夫ですが、アプリの返却手続き時に必ず報告しましょう。
「食べこぼしのシミをつけてしまった」「ボタンが取れた」「破れてしまった」という場合も、自分でシミ抜きや縫製をしようとせず、そのまま返却袋に入れてください。 間違ったお手入れをすると、かえって生地を傷める原因になります。
エアークローゼットの月額料金には、通常のメンテナンス（シミ抜きや軽微な修繕）の費用が含まれています。そのため、日常生活で発生するレベルの汚れや傷であれば、弁償金を請求されることはありません。 ただし、通常のクリーニングで落ちない大幅な汚損（油性ペン、広範囲の破れなど）の場合は、会員価格での「買取り」や「修繕費用」が発生することがあります。トラブルを未然に防ぐためにも、返却時のフィードバックで「○◯の部分を汚してしまいました」と正直に申告しましょう。
解約（退会）したいときの正しい返却タイミング
エアークローゼットを解約（月額会員の解約）したい場合、返却のタイミングには細心の注意が必要です。タイミングを間違えると、「もう1ヶ月分の月額料金」が自動更新されてしまうからです。
解約の絶対ルール：次回決済日の「前日」までに倉庫着！
エアークローゼットを解約するには、「解約手続き（申請）」をした上で、次回決済日の前日までに、レンタル中の洋服がエアークローゼットの倉庫に到着し、検品が完了している必要があります。
確実な解約スケジュールの目安
解約を決めている場合は、次回決済日の「3日〜5日前」には発送を完了させるのが鉄則です。 アプリから「解約申請」ボタンを押し、すぐに洋服を発送しましょう。倉庫に荷物が届き、システム上で「解約完了」の通知が届くのを確認するまでが解約手続きです。
まとめ：ルールを知ればエアークローゼットの返却は超スマート！
エアークローゼットの返却に関する要点をもう一度振り返ってみましょう。
- 洗濯・クリーニングは一切不要（そのまま袋に入れるだけ）
- 返却期限はなし（好きなだけ借りていてOK）
- 返却手数料は1回330円（税込）が翌月合算される
- 袋をなくしても、手持ちの袋やダンボールで代用可能
- 解約時は、次回決済日の前日までに倉庫へ必着させる
「洗わなくていい」「コンビニからQRコードでピッとするだけ」という手軽さは、一度体験すると病みつきになる快適さです。返却のステップや注意点さえマスターしてしまえば、毎日のコーディネートをもっと自由で、ストレスフリーに楽しむことができますよ。
スマートな返却テクニックを活用して、ぜひお洒落なエアクロライフを満喫してくださいね！
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